ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. ผู้ให้บริการและขอบเขต

บริษัท แอดสไปเรชั่น จำกัด ("EzyServices") ให้บริการแพลตฟอร์มรับงานซ่อมแซมและบำรุงรักษาสถานที่ผ่าน LINE Official Account ของ EzyServices EzyServices เป็นคู่สัญญากับท่านในการทำงาน เป็นผู้ออกใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และเอกสารภาษี และมอบหมายงานให้บริษัทช่างที่ผ่านการตรวจสอบเป็นผู้ปฏิบัติงานแทน

การเริ่มสั่งงานหรือกดยอมรับในระบบถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้

2. การสั่งงาน

ท่านเลือกบริการและทีมช่าง ระบุที่อยู่ รายละเอียดหน้างาน รูปถ่ายและวันที่สะดวก แล้วคุยและให้ช่างประเมินเบื้องต้นจากรูปได้ฟรีหนึ่งรอบต่อคำขอ การคุยและประเมินจากรูปยังไม่ใช่การว่าจ้าง และยังไม่มีการส่งช่างเดินทาง

ก่อนชำระเงิน ท่านจะเห็นชื่อผู้ให้บริการ ขอบเขตงาน สิ่งที่ไม่รวม ราคาสุทธิ วันนัด และเงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงิน ช่องยืนยันจะไม่ถูกเลือกไว้ล่วงหน้า ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และจัดให้ช่างเข้าสถานที่ได้ตามเวลาที่นัด

3. ค่าบริการสำรวจหน้างาน

งานที่ราคาชัดเจนและไม่ต้องสำรวจ ท่านชำระราคางานเต็มจำนวนก่อนส่งช่าง โดยไม่มีค่าบริการสำรวจเพิ่ม

งานที่ต้องสำรวจหน้างาน ท่านชำระค่าบริการสำรวจหน้างาน 400 บาท (ราคาสุทธิ) ก่อนส่งช่าง ค่าบริการนี้รวมการประสานงาน ค่าเดินทาง และการสำรวจหนึ่งครั้งตามขอบเขตที่ยืนยัน พร้อมภาพ ผลตรวจ และข้อเสนอการดำเนินงาน ค่าบริการนี้เป็นค่าบริการสำรวจ ไม่ใช่ค่าปรับและไม่ใช่มัดจำค่าซ่อม

เมื่อช่างสำรวจและส่งมอบผลครบแล้ว ค่าบริการสำรวจยังคงเรียกเก็บแม้ท่านไม่ว่าจ้างซ่อมต่อ หากท่านว่าจ้างงานหลักต่อในคำขอเดียวกัน ค่าบริการสำรวจที่ยังไม่ได้คืนจะนำไปลดค่าซ่อมหนึ่งครั้ง โดยไม่คิดซ้ำ

หากยังไม่สำรวจ หรือสำรวจและส่งมอบผลไม่ครบ บริษัทคืนค่าบริการสำรวจตามนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิของท่านตามกฎหมาย

4. ใบเสนอราคาและงานเพิ่ม

ช่างจัดทำใบเสนอราคา EzyServices ตรวจสอบแล้วจึงแสดงให้ท่านเห็น ราคาที่แสดงให้ท่านคือราคาที่ท่านชำระกับ EzyServices ใบเสนอราคาจะระบุชัดเจนว่าเป็น "เบื้องต้น" หรือ "ยืนยันแล้ว" แม้ท่านรับทราบราคาเบื้องต้นแล้ว ท่านยังต้องยืนยันใบเสนอราคาสุดท้ายแยกก่อนเริ่มซ่อม การอ่านรายงานสำรวจไม่ใช่การยอมจ้างซ่อม

หากพบงานเพิ่มระหว่างปฏิบัติงาน ช่างต้องเสนอเป็นงานเพิ่มที่มีรหัสเชื่อมกับงานหลัก พร้อมรูป เหตุผล รายการและราคา ท่านยืนยันแยกจากงานหลัก ไม่มีค่าสำรวจเพิ่ม และช่างจะเริ่มงานเพิ่มหลังท่านยืนยันและชำระตามเงื่อนไขเท่านั้น

หากท่านไม่รับงานเพิ่ม ท่านไม่มีค่าปรับ และไม่ถูกคิดค่าสำรวจซ้ำ ท่านจัดทำเองหรือเลือกผู้ให้บริการอื่นภายหลังได้ งานหลักดำเนินต่อเมื่อแยกทำได้อย่างปลอดภัย หากงานเพิ่มจำเป็นต่อความปลอดภัยหรือความสำเร็จของงาน ช่างต้องแจ้งเหตุและทางเลือกก่อนหยุดส่วนที่เกี่ยวข้อง

5. การชำระเงินและเอกสารภาษี

งานหลักชำระเป็นงวดตามที่แสดงก่อนท่านยืนยันทุกครั้ง ได้แก่ ค่าจอง 30% ของราคาซ่อม (หักค่าบริการสำรวจที่นำมาลดแล้ว) เมื่อท่านยืนยันจ้างและทีมช่างพร้อม และส่วนที่เหลือในวันเริ่มงาน หลังท่านยืนยันว่าช่างมาถึงและพร้อมเริ่มตามที่ตกลง ระบบไม่ตัดเงินเพราะช่างกดเริ่มงานฝ่ายเดียว งานเพิ่มชำระเต็มจำนวนหลังท่านยืนยันข้อเสนอและก่อนเริ่มงานเพิ่ม

ท่านชำระเงินผ่านระบบด้วย PromptPay QR สำหรับยอดไม่เกิน 1,000 บาท ยอดที่เกินกว่านั้นชำระด้วยบัตรหรือโมบายแบงก์กิ้งได้ด้วย ผ่านหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา EzyServices ไม่รับชำระนอกระบบ

ท่านที่เป็นนิติบุคคลสามารถเลือกหักภาษี ณ ที่จ่ายได้ในขั้นตอนชำระเงิน และต้องส่งหนังสือรับรองการหักภาษี (50 ทวิ) ให้ EzyServices ผ่านระบบ EzyServices ออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีตามกฎหมาย

6. หลักฐานการทำงานและการตรวจรับ

ช่างบันทึกภาพถ่ายของจุดทำงานก่อน ระหว่าง และหลังงาน ระบบบันทึกเวลาจากเซิร์ฟเวอร์และค่าแฮชของภาพเพื่อยืนยันว่าไม่ถูกแก้ไข ท่านตรวจรับงานผ่านระบบ ภาพที่ยืนยันแล้วไม่สามารถแก้ไขได้

7. การรับประกันผลงาน

งานที่ทำผ่าน EzyServices ได้รับประกันผลงานตามระยะเวลาที่ระบุในใบเสนอราคา ท่านแจ้งเคลมผ่านระบบภายในระยะเวลารับประกัน การตกลงจ่ายเงินสดหรือทำงานกันนอกระบบ EzyServices ไม่ได้รับการรับประกันและไม่ได้รับความคุ้มครองตามข้อกำหนดนี้

8. ข้อพิพาท

หากท่านไม่เห็นด้วยกับผลงาน แจ้งผ่านระบบภายในระยะเวลาตรวจรับ ทีมงาน EzyServices พิจารณาจากหลักฐานภาพถ่ายและบันทึกของงานนั้น และอาจให้ช่างกลับมาแก้ไข ปรับราคา หรือคืนเงินตามนโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

9. การยกเลิกและเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

EzyServices อาจปรับข้อกำหนดนี้ โดยแจ้งเวอร์ชันและวันที่ปรับปรุงในหน้านี้ ข้อกำหนดที่ปรับใช้กับคำขอใหม่เท่านั้น คำขอที่สั่งไว้แล้วคงเงื่อนไขและสิทธิตามวันที่สั่งงาน กฎหมายและสิทธิของผู้บริโภคมีลำดับเหนือข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย